Omaisten taakkaa on kevennettävä – Sähköinen asiointi mahdolliseksi kuolinpesille
- Lähiomaisen kuoleman jälkeistä asiointia tulisi sujuvoittaa toteuttamalla mahdollisimman automaattiset tiedonkäsittelymallit ja sähköistä asiointia tukevat lakimuutokset.
- Hallituksen on tuettava hankkeen etenemistä varmistamalla sille riittävä rahoitus
Sähköinen järjestelmä kokoaisi kuolinpesän tiedot yhteen palvelukokonaisuuteen. Järjestelmän kautta kuolinpesän asioiden hoitaminen muun muassa verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston sekä pankkien ja vakuutusyhtiöiden kanssa olisi vaivattomampaa. Tämä säästäisi omaisia paperityöltä ja tekisi kuolinpesän asioinnista sujuvampaa.
Kuolinpesään liittyvässä asioinnissa havaittuja ongelmia ovat muun muassa:
- Tieto kuolemasta ei siirry riittävän nopeasti
- Sukuselvitykset ovat pitkälti paperisena ja tilaaminen omaisten vastuulla
- Kuolleen omaisuustiedot saadaan ja välitetään paperilla
- Pesän asiointi on paperisten valtakirjojen ja vaadittavien liitteiden vuoksi hyvin ongelmallista, ja vaatii monesti käyntiasiointia
- Pesänselvityksen teko on manuaalityötä
Edesmenneen omaisen asioiden vaivattoman hoidon hankkeessa yhdessä finanssialan, DVV:n, verohallinnon ja muiden toimijoiden kanssa pohditaan toimenpiteitä, joilla yllä mainittuja ongelmakohtia voidaan vähentää ja siirtää käsittely suurelta osin automatisoiduksi.
Mistä kenkä nykyisin puristaa?
Katso havainnollistava video
Kuuntele Alivakuutussihteeri-podcast aiheesta
Ota yhteyttä aiheen asiantuntijaan
-
Teija Kaarlela
Johtava asiantuntija
Pankkien päivittäispalveluja, esim. maksamista, tilejä, kuolinpesiä ja edunvalvontaa koskeva lainsäädännöllinen edunvalvonta.
-
Timo Tuominen
Johtava asiantuntija
Sähköisen asioinnin ja digitalisaation edistäminen finanssialan palveluissa
